Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

CA TRADING ApS

Adresse: Peter Bangs Vej 93, 3. tv

CVR: 46170849

E-mail: info@babynordic.dk

2. Betaling

Vi tilbyder følgende betalingsformer: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, MobilePay, Anyday, Klarna og ViaBill. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil: 1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

3. Fragt

Vi leverer til adresser i Danmark og Sverige.

Leveringsformer og priser:

• Pakkeshop (GLS): Gratis
• Hjemmelevering (GLS): 90 kr.

Priserne gælder levering i Danmark. Til Sverige leverer vi kun til pakkeshop (GLS); prisen vises i kassen, inden du betaler.

Leveringstiden er 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst ved bestilling.

4. Fortrydelsesret

Du kan udøve din fortrydelsesret via vores digitale fortrydelsesfunktion her: Fortryd dit køb.

Når du har indsendt formularen, modtager du automatisk en kvittering på e-mail med oplysningerne fra din fortrydelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos Babynordic.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

For at udøve fortrydelsesretten skal du tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan gøre dette via vores digitale fortrydelsesfunktion. Du kan også give os besked via e-mail på info@babynordic.dk

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

5. Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen skal returneres i pæn og rengjort stand og være forsvarligt emballeret ved returnering.

6. Returfragt

Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. De samme vilkår gælder for uafhentede pakker, der returneres til os fra en pakkeshop.

7. Værdiforringelse og kundens hæftelse

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en måde, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

8. Særligt om vakuumpakkede BabyNordic tæpper

Babynordic-tæpper leveres vakuumpakkede for at sikre optimal beskyttelse under transport.

Hvis vakuumforseglingen brydes, kan varen ikke returneres i original emballage.

Vi opfordrer til, at I ikke bryder forseglingen, da dette kan medføre en værdiforringelse.

9. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Babynordic v/Godshotellet

Marienbergvej 70

4760 Vordingborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

10. 30 dages tilfredshedsgaranti

BabyNordic tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager varen. Er du ikke tilfreds med dit BabyNordic tæppe, kan du returnere det og få pengene retur minus returfragten, som du selv betaler.

Skriv til os på info@babynordic.dk med dit ordrenummer, inden de 30 dage er gået. Varen skal returneres i pæn og rengjort stand.

Skulle tæppet ikke leve op til dine forventninger, så skriv en mail, så løser vi det sammen.

Tilfredshedsgarantien gælder ud over din fortrydelsesret og reklamationsret.

11. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for fragtfirmaets afhentningsfrist og derfor returneres til BabyNordic, afholder kunden de faktiske omkostninger til returforsendelsen.

12. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Babynordic v/Godshotellet

Marienbergvej 70

4760 Vordingborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

13. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@babynordic.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her.

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.10.2026